Kérdése van? Olvassa át a GYIK-et
Hogyan foglalhatok szállodát a TheTopHotels.com oldalon?
Keresse meg a kívánt úti célt, válassza ki az utazási dátumokat és a vendégek számát, majd böngésszen a rendelkezésre álló szállodák között. Válassza ki a kívánt szállodát és szobatípusát, majd kövesse a biztonságos foglalási folyamatot a foglalás megerősítéséhez. Minden részletet tartalmazó visszaigazoló e-mailt fog kapni.
Mi történik, ha az utazási terveimet váratlan események (pl. járatkésés) befolyásolják?
A járat késése vagy megszakítása esetén közvetlenül a szállodával vegye fel a kapcsolatot, hogy értesítse őket a késői érkezésről. Sok szálloda megtartja a foglalást, ha erről előre értesítik. Ellenőrizze a szálloda szabályzatát a foglalási visszaigazolásban.
Foglalhatok másnak is?
Igen, foglalhat egy másik személy számára. Adja meg a vendég nevét a foglalási űrlapon, és gondoskodjon arról, hogy a vendég megkapja a visszaigazolás adatait. Vegye fel a kapcsolatot a szállodával, ha további ellenőrzésre van szükség.
Foglalhatok most és fizethetek később?
Egyes szállodák "Foglalj most, fizess később" opciót kínálnak, amely lehetővé teszi, hogy bejelentkezéskor vagy kijelentkezéskor a szálloda helyi pénznemében fizessen. A foglalás során ellenőrizze a szálloda fizetési lehetőségeit.
Módosíthatom vagy törölhetem a foglalásomat?
Igen, a foglalását közvetlenül a weboldalunkon keresztül módosíthatja vagy törölheti. A módosításokhoz jelentkezzen be a "Foglalásaim" menüpontba az e-mail címével és a foglalási számmal. A lemondási feltételek szállodánként eltérőek, ezért ellenőrizze a visszaigazoló e-mailben található konkrét feltételeket, vagy forduljon közvetlenül a szállodához.
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Elfogadjuk a főbb hitelkártyákat (Visa, Mastercard, American Express, Discover), bankkártyákat és bizonyos digitális pénztárcákat. Minden tranzakciót egy biztonságos fizetési portálon keresztül dolgozunk fel.
Tárolja a hitelkártya adataimat?
Biztonsági okokból nem tároljuk a teljes hitelkártyaadatokat. A fizetés feldolgozása biztonságos, titkosított rendszereken keresztül történik, amelyek megfelelnek az iparági szabványoknak.
Milyen pénznemben fizethetek a foglalásomért?
A szálloda elhelyezkedésétől és a platformunk beállításaitól függően több pénznemben is fizethet. A foglalás során az oldal tetején válassza ki a kívánt pénznemet.
Mi történik, ha elutasítják a fizetésemet?
Ha a fizetés elutasításra kerül, hibaüzenetet kap, amelyben utasítást kap, hogy próbáljon meg egy másik fizetési módot. Ellenőrizze, hogy a kártyaadatai helyesek-e, vagy lépjen kapcsolatba bankjával. Ha a probléma továbbra is fennáll, keresse ügyfélszolgálatunkat a [email protected] címen.
Vannak rejtett díjak?
Az átláthatóságra törekszünk. Minden kötelező díjat feltüntetünk a foglalás során.
Biztonságos a TheTopHotels.com oldalon foglalni?
Igen, weboldalunk fejlett titkosítást használ az Ön személyes és pénzügyi adatainak védelme érdekében, így biztosítva a biztonságos foglalási élményt.
Kérhetek egy adott szobatípusra vagy kilátásra vonatkozó kérést?
A foglalás során kérhet bizonyos szobatípusokat vagy kilátást (pl. óceánra néző, magas emelet). Ezek a foglaltság függvénye, ezért közvetlenül a szállodával kell egyeztetnie.
Van Wi-Fi a szállodákban?
A legtöbb szálloda ingyenes vagy fizetős Wi-Fi-t kínál. A rendelkezésre állással és a sebességgel kapcsolatos részletekért nézze meg a szálloda oldalán a "Szolgáltatások" részt.
Milyen akadálymentesítési funkciók állnak rendelkezésre?
Akadálymentesítési szűrőket kínálunk, hogy olyan szállodákat találjon, amelyekben olyan funkciók vannak, mint a gördülő zuhanyzók, akadálymentesített fürdőszobák és hallássérültek számára készült berendezések. Válassza ki ezeket a lehetőségeket a keresés során, és lépjen kapcsolatba a szállodával a rendelkezésre állás megerősítése érdekében.
Elhelyezhetem a poggyászomat bejelentkezés előtt vagy kijelentkezés után?
A legtöbb szálloda csomagmegőrzőt kínál. A rendelkezésre állás és a kapcsolódó díjak megerősítése érdekében forduljon közvetlenül a szállodához.
Mik a be- és kijelentkezési idők?
A bejelentkezés általában 14:00 órától, a kijelentkezés pedig 12:00 óráig történik, de az időpontok szállodánként eltérőek. A pontos részletekért tekintse meg a szálloda oldalán a "Szolgáltatások" részt.
