Χρειάζεστε βοήθεια; Περιηγηθείτε στις Συχνές Ερωτήσεις μας
Πώς μπορώ να κάνω κράτηση σε ένα ξενοδοχείο στο TheTopHotels.com;
Αναζητήστε τον προορισμό που επιθυμείτε, επιλέξτε τις ημερομηνίες του ταξιδιού σας και τον αριθμό των επισκεπτών σας και περιηγηθείτε στα διαθέσιμα ξενοδοχεία. Επιλέξτε το ξενοδοχείο της προτίμησής σας και τον τύπο δωματίου και, στη συνέχεια, ακολουθήστε την ασφαλή διαδικασία κράτησης για να επιβεβαιώσετε την κράτησή σας. Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με όλες τις λεπτομέρειες.
Τι γίνεται αν τα ταξιδιωτικά μου σχέδια επηρεαστούν από απρόβλεπτα γεγονότα (π.χ. καθυστερήσεις πτήσεων);
Για καθυστερήσεις ή διακοπές πτήσεων, επικοινωνήστε απευθείας με το ξενοδοχείο για να το ενημερώσετε για καθυστερημένες αφίξεις. Πολλά ξενοδοχεία θα κρατήσουν την κράτησή σας, εάν ειδοποιηθούν εκ των προτέρων. Ελέγξτε την πολιτική του ξενοδοχείου στην επιβεβαίωση της κράτησής σας.
Μπορώ να κάνω κράτηση για κάποιον άλλο;
Ναι, μπορείτε να κάνετε κράτηση για άλλο άτομο. Εισάγετε το όνομα του επισκέπτη στη φόρμα κράτησης και βεβαιωθείτε ότι έχει τα στοιχεία επιβεβαίωσης. Επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο εάν απαιτείται πρόσθετη επαλήθευση.
Μπορώ να κάνω κράτηση τώρα και να πληρώσω αργότερα;
Ορισμένα ξενοδοχεία προσφέρουν την επιλογή "Κάντε κράτηση τώρα, πληρώστε αργότερα", επιτρέποντάς σας να πληρώσετε κατά το check-in ή το check-out στο τοπικό νόμισμα του ξενοδοχείου. Ελέγξτε τις επιλογές πληρωμής του ξενοδοχείου κατά την κράτηση.
Μπορώ να τροποποιήσω ή να ακυρώσω την κράτησή μου;
Ναι, μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την κράτησή σας απευθείας μέσω της ιστοσελίδας μας. Συνδεθείτε στο "Οι κρατήσεις μου" με το email σας και τον αριθμό κράτησης για να κάνετε αλλαγές. Οι πολιτικές ακύρωσης διαφέρουν ανάλογα με το ξενοδοχείο, οπότε ελέγξτε τους ειδικούς όρους στο email επιβεβαίωσης ή επικοινωνήστε απευθείας με το ξενοδοχείο.
Ποιες μέθοδοι πληρωμής γίνονται δεκτές;
Δεχόμαστε τις κυριότερες πιστωτικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express, Discover), χρεωστικές κάρτες και επιλεγμένα ψηφιακά πορτοφόλια. Όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται μέσω μιας ασφαλούς πύλης πληρωμών.
Αποθηκεύετε τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας;
Για λόγους ασφαλείας, δεν αποθηκεύουμε πλήρεις πληροφορίες πιστωτικών καρτών. Η επεξεργασία των πληρωμών γίνεται μέσω ασφαλών, κρυπτογραφημένων συστημάτων που πληρούν τα πρότυπα του κλάδου.
Ποια νομίσματα μπορώ να χρησιμοποιήσω για να πληρώσω για την κράτησή μου;
Μπορείτε να πληρώσετε σε πολλά νομίσματα, ανάλογα με την τοποθεσία του ξενοδοχείου και τις ρυθμίσεις της πλατφόρμας μας. Επιλέξτε το νόμισμα της προτίμησής σας στο επάνω μέρος της σελίδας κατά την κράτηση.
Τι συμβαίνει αν η πληρωμή μου απορριφθεί;
Εάν η πληρωμή σας απορριφθεί, θα λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος με οδηγίες για να δοκιμάσετε άλλη μέθοδο πληρωμής. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία της κάρτας σας είναι σωστά ή επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο [email protected], εάν το πρόβλημα επιμένει.
Υπάρχουν κρυφές χρεώσεις;
Επιδιώκουμε τη διαφάνεια. Όλες οι υποχρεωτικές χρεώσεις εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης.
Είναι ασφαλές να κάνω κράτηση στο TheTopHotels.com;
Ναι, ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί προηγμένη κρυπτογράφηση για την προστασία των προσωπικών και οικονομικών σας πληροφοριών, εξασφαλίζοντας μια ασφαλή και προστατευμένη εμπειρία κράτησης.
Μπορώ να ζητήσω συγκεκριμένο τύπο δωματίου ή θέα;
Μπορείτε να ζητήσετε συγκεκριμένους τύπους δωματίων ή θέα (π.χ. θέα στον ωκεανό, ψηλός όροφος) κατά τη διάρκεια της κράτησης. Αυτά εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα, γι' αυτό επιβεβαιώστε το απευθείας με το ξενοδοχείο.
Υπάρχει Wi-Fi στα ξενοδοχεία;
Τα περισσότερα ξενοδοχεία προσφέρουν δωρεάν ή επί πληρωμή Wi-Fi. Ελέγξτε την ενότητα "Ανέσεις" στη σελίδα του ξενοδοχείου για λεπτομέρειες σχετικά με τη διαθεσιμότητα και την ταχύτητα.
Ποια χαρακτηριστικά προσβασιμότητας είναι διαθέσιμα;
Προσφέρουμε φίλτρα προσβασιμότητας για να βρείτε ξενοδοχεία με χαρακτηριστικά όπως ντους με ρολό, προσβάσιμα μπάνια και εξοπλισμό για άτομα με προβλήματα ακοής. Επιλέξτε αυτές τις επιλογές κατά την αναζήτησή σας και επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο για να επιβεβαιώσετε τη διαθεσιμότητα.
Μπορώ να αποθηκεύσω τις αποσκευές μου πριν από το check-in ή μετά το check-out;
Τα περισσότερα ξενοδοχεία προσφέρουν χώρο φύλαξης αποσκευών. Επικοινωνήστε απευθείας με το ξενοδοχείο για να επιβεβαιώσετε τη διαθεσιμότητα και τυχόν σχετικές χρεώσεις.
Ποιες είναι οι ώρες check-in και check-out;
Το check-in γίνεται συνήθως από τις 14:00 μ.μ. και το check-out έως τις 12:00 μ.μ., αλλά οι ώρες διαφέρουν ανάλογα με το ξενοδοχείο. Ελέγξτε την ενότητα "Υπηρεσίες" στη σελίδα του ξενοδοχείου για ακριβείς λεπτομέρειες.
